► 退換貨期限
潘朵拉達人嚴選,所有售後服務需在收到商品的7天鑑賞期(鑑賞期非試用期)內完成,請買家收到商品後務必檢查喔!!
► 換貨服務原則
‧ 每筆訂單享有一次免費換貨服務(7天鑑賞期內,鑑賞期非試用期),若超過一次以上,需自行負擔寄回與再次寄出費用,換貨僅限更換同款商品。
‧ 換貨商品一律先收回舊商品再寄出更換商品。
‧ 若商品有瑕疵或錯誤,請在收到商品的7天鑑賞期內拍下異常狀況後寄信至客服信箱:pandora86shop@gmail.com,客服人員會盡快為您處理。
‧ 告知換貨的幾日內,請留意陌生來電並保持電話暢通,有可能是物流司機要與您聯繫取貨或送貨事宜。
‧ 換貨流程
來信通知換貨 ⇨ 客服回信換貨事宜 ⇨ 物流司機與您取回舊商品 ⇨ 收到商品確認無誤後 ⇨ 寄出新品
► 退貨服務原則 點我填寫退貨申請單
‧ 每筆訂單享有一次免費退貨服務(7天鑑賞期內,鑑賞期非試用期),若超過一次以上,需自行負擔寄回費用。
‧ 請在收到商品的7天鑑賞期內(7天鑑賞期並非試用期)填寫退貨申請單辦理退貨,客服人員會盡快為您處理,一旦超過七日鑑賞期,該筆訂單將無法受理退貨。
‧ 退貨商品需保持全新寄送之完整性(商品配件、贈品、加購品),無配戴及使用痕跡。
‧ 告知退貨的幾日內,請留意陌生來電並保持電話暢通,有可能是物流司機要與您聯繫取貨事宜。
‧ 退貨流程
填寫退貨申請單⇨ 客服回信退貨事宜 ⇨ 物流司機與您取回退貨商品 ⇨ 收到退貨商品確認無誤後 ⇨ 進行退款程序
► 退款流程
‧ 以我們收到物流退回的日期為首日,檢查商品無誤後,7個工作天內會退款給您。
‧ 訂單付款時使用信用卡,將會刷退至信用卡帳上。
‧ 訂單付款時使用宅配貨到付款/超商代碼/ATM,將會退款至您填寫的帳戶上。
►聯繫客服
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