海外購物說明

 

購買前務必詳閱下列說明,以保障您的權益,一旦在本店使用跨國運送,即表示您同意下列說明。

 

購物須知

  • 僅提供『中國大陸、香港、澳門、新加坡、馬來西亞』地區寄送。
  • 海外會員恕無法享有滿額免運之優惠
  • 港澳有專屬順豐快遞專區,運費依據重量累積計算。
  • 新加坡馬來西亞有專屬EMS運送,運費依據重量累積計算。
  • 運費也可以採『順豐到付』為海外買家提供商品配送服務。
  • 因海外地區航空包裹運送費時,跨國退款作業繁複,因此無法提供國外會員退換貨服務,請您選購商品時,務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸,不便之處,還請國外會員們包涵見諒。跨國運送除商品本身有瑕疵外,不接受任何原因的退換貨。(購買前,請您務必確認尺寸)
  • 下單前請務必先行查詢預定配送的位址是否提供配送服務,若因個人因素導致無法配送且有費用產生。您可利用順豐官網收送範圍查詢、或洽各區順豐速運客戶服務專線
  • 若因原地址填寫有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳、指定配送地點無法配送,以致包裹無法寄送成功,且於2日內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,將以e-mail方式通知您,該筆退回之訂單將取消出貨,並將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。
  • 收貨人需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品...),否則相關法律問題將由收貨人自行負責。
  • 運送為商品進口至他國國內,依照各國進口規定,有可能會有課稅的情況產生,需由買家自行負擔。
  • 寄送時所產生之附加費、進口關稅...等額外費用皆由買家自行負擔。
  • 因買家個人因素導致無法配送且有費用產生之情況,將扣除實際產生之來回運費後,再退回原訂單餘額。
  • 商城內各種免運費優惠只適用台灣運送。
  • 本店保有最後是否接受訂單的權利。
 

購物流程

  1.  請先確認指定配送地點是否提供配送服務,可利用順豐官網收送範圍查詢、或洽各區順豐速運客戶服務專線
  2.  選擇商品加入購物車繼續購物/確認結帳填寫正確會員資料(加入會員)選擇付款方式-信用卡(僅接受VISAMASTERJCB)
  3.  選擇配送方式-海外郵寄(順豐運費到付)訂單備註確認訂單完成購物系統發送訂單通知信訂單成立。

付款方式

  • 信用卡線上刷卡(目前接受卡別VISA MasterCard JCB

運送方式

  • 海外會員恕無法享有滿額免運之優惠
  • 物流公司:順豐速運
  • 配送地區:中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞無法配送至郵政信箱。
  • 配送時間:出貨後3-4天到達當地,到達當地後由當地物流進行配送,但有部分國家因進口、海關等政策關係而會有延遲出關配送的狀況,配達時間依照順豐速運公告為主。
  • 海外運費計算:運費時效查詢
  • 包裹查詢:在出貨通知信函中,將註明該筆訂單配送單號,您可以此配送單號至順豐速運官網運單追蹤追蹤配送進度。

貼心提醒

  • ※若對於運送有任何問題,可致電順豐速運客戶服務專線
  • 順豐速運配送於香港偏遠地區、非工商物業(指該場所為住宅用途),將收取港幣$30元的附加費。
  • 順豐速運保留對以上定義詮釋之最終決定權。
  • 該品項為授權商品,有授權銷售國家限制,將無法提供海外配送
  • 或因商品為該國限制進口品項(如有遺漏之規範請依各國限制為準),將無法提供海外配送。

瑕疵品或寄錯商品處理流程

  • 瑕疵品、商品寄錯換貨申請必須要在「收到商品起算7天內」提  出申請並提供拍照輔佐。請於訂單確認信中點選『訂單連結』→於訂單右下方『店家和顧客訂單通訊』內提出申請並上傳照片。
  • 客服人員收到申請後將會協助您後續換貨相關事宜。
  • 僅更換同款、同色、同尺寸商品。

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